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2012,12,20, Thursday
後期授業紹介シリーズ第４弾は、マナー接遇です。
これも就職にあたって必須の知識ですね。専門学校定番の授業と言えるでしょう。 オーソドックスなのビジネスマナーを中心とした内容ですが、普通高校を卒業した学生には目新しいことばかりのようです。 市民の方が、苦情を言ってこられた場合でも、最初の対応でミスをしてしまうと大問題になったりするものです。ちょっとしたマナーを知っておくことが仕事を円滑に進める上でも大切なんですよ。   |